Подготовка коммерческого предложения

"Зашел он на мой сайт и сделал мне лично заказ. Проконтролировать сие нереально, как и диктовать цену, потому что это будет моя личная работа. Можно, конечно, взять с меня честное слово... Кто-то будет его соблюдать, кто-то нет - никак не проконтролировать."

На первое время достаточно честного слова мастера и обещания спрашивать клиента, откуда он вышел на сайт мастера.

После запуска коммерческого предложения следующим этапом займусь налаживанием аффилейтной системы. В ней любой желающий (аффилейт) получит на студии Razgonka.ru специальную ссылку, которую можно ставить на других сайтах и форумах. Аффилейт получает с каждого приведенного клиента какой-то процент из казны, например 10%.

Но аффилейт должен быть железно уверен, что мастера не работают налево, т.е. когда студия Razgonka.ru используется мастером для получения клиента, а потом мастер тихонько списываться с клиентом, дает ему скидочку и делает то же самое, все деньги кладет себе в карман, оставляя аффилейта ни с чем.

Пока детально не думал, но для уверенности аффилейтов мастера могут договорится все заказы оформлять только через студию Razgonka.ru. И на своем сайте вместо формы заказа давать ссылку на свою страницу на Razgonka.ru. Это кстати будет полезно для мастера еще по следующим соображениям:

• посетителей со своего сайта легче убедить сделать заказ, если они придут на студию Ragonka.ru, где все сделано для клиента, чем на своем личном сайте, который делается одиночкой и не для заказов
  
• если клиент не сделает заказ на сайте мастера, то он потерян для всех. Если клиент не сделает заказ у мастера на сайте студии Razgonka.ru, то есть шанс, что клиент не будет потерян и сделает заказ у другого мастера студии
• если кто еще не сообразил, то мастер тоже может быть аффилейтом. Даже если по ссылке с его сайта посетитель сделает заказ не у него, а у другого мастера, то свои проценты из "казны" за приведенного посетителя мастер все равно получит как аффилейт.

Когда аффилейт получит в первый раз свои проценты за приведенного клиента, у него сразу появится желание разместить ссылку получше и в разных доступных ему местах.

Перспектива аффилейтской системы

Честно организованная система оплаты за приведенных клиентов дает мощный поток клиентов. Пусть аффилейт получает не половину денег за заказ, а только маленькую долю за каждого клиента. Но зато ему совершенно не нужно ничего делать, только поставить ссылку.

Пообещаем дать 200$ любому, кто предоставит убедительные доказательства, что какой-то мастер пытается работать на себя.

Провокацию тоже никто не отменял. У меня бывают знакомые клиенты, которые просят поднять им сайт, но по разным причинам я иногда отказываюсь от заказа (нет времени, не интересна тематика сайта,...). Таких знакомых клиентов могу слать по очереди на сайты мастеров и пытаться сделать приватный заказ у мастера. Если какой-то мастер не скажет моему знакомому в первом же письме "Оформление заказа идет только через студию Razgonka.ru", то - "до свидания".

Первого же мастера, которого застукаем на работе "мимо кассы", публично выгоним из студии на радость аффилейтам. Они наши основные кормильцы.

При правильной постановке аффилейтской системе половина подписей участников Drupal.ru станет содержать аффилейтскую ссылку на студию Razgonka.ru. А Аксель создаст сообщение о студии Razgonka.ru и закрепит его вверху главной страницы Drupal.ru. :-)

---

"Обслуживание сайта за ХХ - Как исполнителю мне не понятно, что включается в этот термин. И 100 пудов не будет понятно заказчику. Это эникей им показывать или еще и статьи за них написать?"

Статьи писать это отдельные 50$ за статью, см. сервис Подбор названий (кстати, не хочешь присоединиться?).

Будет расписано подробнее, что входит в поддержку сайта:

• обновление свежих версий Друпала и модулей
  
• еженедельный бэкап с сохранением бэкапа не на сервере
• поддержка авторов, наполняющих сайт (инструкции, ответы на вопросы)
• развитие структуры сайта под накапливающийся материал
  
• ...

Клиент в любой момент может отказаться от ежемесячной поддержки и перейти на эпизодическую поддержку. Или вообще оставить сайт без техподдержки, а только раз в несколько месяцев заказывать бэкап накопленного материала. Все зависит от бюджета клиента, который он может выделить на поддержку проекта. Мы должны предложить ему весь спектр поддержки, от эпизодической поддержки до постоянной.

---

При публичном заказе... Кому заказ-то достанется - кто первый встал?

На первых порах можно сделать так. Клиент в публичном заказе сразу перечисляет несколько мастеров, у которых он хотел бы сделать заказ. Мастера даются в порядке предпочтения клиента. Если после выяснения обстоятельств первый мастер отказывается от заказа, к заказу начинает присматриваться следующий мастер. И т.д.

Если клиенту все равно, кто будет делать ему заказ, то мастера между собой решат, кому интересно делать такой заказ и кинут монетку для создания пары, которая и определит пару для работы с заказом.

Думаю, по ходу делу определимся.

"Будем торговаться и перебивать цены, переманивая клиента"

Цену попробуем на первое время держать одну для всех мастеров.

"и попутно обливая дерьмом конкурентов?"

Конкурентов вообще нет в природе. Есть коллеги по цеху с других сайтов. Обливая их грязью обливаешь в первую очередь себя.

Обратите внимание, что врачи никогда не ругают других врачей. Корпоративная этика.

---

"Кто гарантирует клиенту дальнейшую поддержку, если вебмастер забил на команду? "Мы все" - синоним "а хрен его знает".

Гарантирует "Студия Razgonka.ru". Пока клиент делает и поддерживает свой сайт через студию, ему всегда будут предоставлены мастера, готовые продолжить проект с любой его стадии.

---

"Кто отвечает за ведение базы и актуальную в ней информацию, исходники дизайна и пр.? Я даже знаю кто - Макс, но это почему-то не отражено."

Пока этим буду заниматься я. Позже найдем другие варианты, когда все будет вестись силами самих мастеров, например через book или подобные вещи.

---

Я пишу: Не указывайте в записи в дневнике следующую информацию:

Саша отвечает: А что ж мне, простите, указывать? cwll.biz - персональный сайт. Нужно быть полным "альтернативно одаренным" дауном, чтобы это не понять. У других на сайтах есть адрес вебмастера, или можно написать куда-то и спросить - скорее всего дадут... а интересы мои чем помешали?

Клиенту не очень интересны видеть в портфолио ссылки на личные сайты мастера. Внимание клиента ограничено и лучше в портфолио давать ссылки только на сделанные работы. Если личный сайт сделан на Друпале, то его можно показать в списке работ. Если на другом движке, то это будет лишняя трата внимания клиента.

---

Я так и не нашел ничего про единый стандарт договора, размер предоплаты, стандарт ТЗ и т.п.

Договора как такового не будет.

Предоплату можно требовать по любой схеме:

• типовое 30%-30%-40% или 20%-30%-50%
• для доверенных клиентов 30% +-70% после окончания работ
  
• в сложных случаях 10% + 10% + 10% + 10% + 10% + 10% + 10% + 10% + 10% + 10%, когда весь проект разбивается на мелкие кусочки и оплата идет после того как сделан очередной кусочек.

Стандарт ТЗ (техзадания) вещь большая. Делать его и развивать будем через book. Начинать первые работы можно без стандарта ТЗ.

---

"У кого-то дохрена времени, чтобы делать сайты хотя бы без утвержденного ТЗ? У меня на глазах один гаврик полгода переделывал сайт фирмы, где я работал, за 250 баксов. В итоге послал все, даже хотел бабло вернуть, но ему простили."

Разные схемы есть работы. Если сочтем нужным, то можем работать вообще без техзадания.

Например, каждый мастер ставит себе утилиту для подсчета времени. И клиент оплачивает мастеру время по цене 5 или 10$ в час. Почасовая ставка объявлена на сайте. Для уже сделанных проектов даются ссылки и время (которые деньги) потраченные на разработку проекта.

---

"Не Друпалом единым. Все же понимают. Соответственно за какой-нить Ворпресс 500 чрезмерно... У меня язык не поднимется такие цены заломить, я пока не Артемий Леедев."

Что такое ВордПресс, что он может делать кроме того, на что он затачивался?

Кто такой Артемий Лебедев? Кто стоит за его "Парсером", кроме него самого?.

А Друпал это мощная универсальная CMS.

• За одну установку такой прелести можно смело брать 200$.
  
• Плюс к нему прилагается единый стандарт проектирования сайтов на Друпале от студии Razgonka.ru, который гарантирует вечную жизнь проекту даже несмотря на смену версий Друпала и API. Это еще 200$.
  
• Плюс на студии Razgonka.ru постоянно работает команда, готовая в любой момент продолжить поддержку сайта, сделанного по этому стандарту. Это еще 200$.
  

Всего на 600$. Но за оптовый заказ делаем скидку 100$. К оплате получается цена 500$ за установку вечного сайта. Это совсем не много.

Сравнение с коллегами с других сайтов

Время от времени на меня выходят клиенты со своими старыми сайтами, с которых ушел веб-мастер. Это прямо тихий ужас какой-то. Ни один из сайтов не строился так, чтобы его можно было легко поддерживать. Движок сидит на движке и движком погоняет. Домены третьего уровня как корни опутывают сайт.

За портирование информации с каждого движка в Друпал клиент платит 500-1000$. Можете себе представить, что клиенты говорят про своих прежних веб-мастеров, если на сайте таких движков 5-10 штук и каждый плодит материалы в своем формате.

Но сам по себе движок Друпал не гарантирует, что сайт на нем можно будет легко обновлять. Многие друпальщики радостно городят на Друпале кучу модулей, создающих материалы самого разного вида. Во время очередной смены версии Друпала или API половина модулей благополучно отваливается вместе с накопленным материалом.

Только следование единому "зеленому" Стандарту гарантирует сайту долгую жизнь и сохранение всего наработанного. Получить это клиент может только в студии Razgonka.ru.

Поэтому цена 500$ за сайт вполне умеренная. Попозже сделаю статьи, где клиенту будет объяснено из чего складывается цена и что он за нее получит по сравнению с другими предложениями от других друпальщиков.

Когда заказы пойдут и работа наладится, можно будет поднять цену до 700-1000$. Качественно сделанный сайт стоит уж никак не меньше, чем качественно сделанный дизайн, который стоит от 500-700$. А последствия от некачественно сделанного сайта обходятся клиенту гораздо больнее, чем от неудачного дизайна. Дизайн в CMS всегда можно легко поменять. А поменять структуру сайта часто невозможно, особенно при применении "красных" модулей.

---

Если нет других мнений, то на первое время я бы оставил цену 500$. А там видно, куда ее двигать.

Если рынок попросит низких цен, то можем включить в ассортимент услуг установку типового сайта за 100-200$ на базе типовых инсталляционных дистрибутивов.

..........................
Макс Кириленко, подбор названий и доменов